clab99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") clab99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "clab99", "আমরা", "আমাদের" বলতে https://clab99.cam ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন তাঁকে বোঝানো হয়।

clab99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে clab99-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্রযোজ্য। এই তিনটি দলিল একত্রে আপনার এবং clab99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

clab99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধভাবে এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে clab99 কর্তৃপক্ষ বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

clab99 যেকোনো সময়ে যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি।
• বৈধ পাসপোর্ট — তথ্যের পাতার স্পষ্ট ছবি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ইস্যুকৃত।

বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা যাচাইকরণ নথি প্রদানে অস্বীকার করলে clab99 অ্যাকাউন্টটি স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের আগে কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

clab99-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর clab99 ওয়ালেটে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো জমা বিলম্বিত হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানান।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে clab99 উত্তোলন আটকে রাখার এবং যাচাই করার অধিকার রাখে।
• clab99 জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

clab99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের সাথে প্রকাশ করা হয়।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। ন্যূনতম ৳৫০০ জমা প্রয়োজন।
• স্বাগত বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস রিলিজের জন্য সাধারণত ১০× থেকে ৩০× ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে — নির্দিষ্ট অফার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস সক্রিয়করণের নির্দিষ্ট সময়সীমা (সাধারণত ৩০ দিন) মেনে চলতে হবে।
• clab99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• কোনো ব্যবহারকারী যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস নিতে চান, তাহলে সকল সুবিধা বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে।

বিশেষ মৌসুমী অফার (যেমন: ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার, BPL বিশেষ প্রমোশন) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং সেগুলোর নিজস্ব পৃথক শর্তাবলী থাকে।

clab99-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং উভয়ের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে ক্যাশআউট বা বাতিলের সুযোগ দেওয়া হয়।
• বাজির সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ পরিমাণ clab99 নির্ধারণ করে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পেআউটে করা বেটিং বাতিল করার অধিকার clab99 রাখে।
• ম্যাচ বা গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• clab99 সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট বাজি পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

clab99 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে স্বাধীন RNG (Random Number Generator) অডিট ব্যবহার করে। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে গেম প্রদানকারীর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপগুলো clab99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা কারসাজি।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে বেটিংয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• clab99-এর কর্মী, প্রতিনিধি বা অংশীদারদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কপিরাইটকৃত কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ।

clab99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• বয়স যাচাই বা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• বিচারিক বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে নিয়মিত তহবিল (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, যদি না বাতিলের কারণ নিয়ম লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত হয়। ব্যবহারকারী নিজেও সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

clab99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• পরিষেবা পরিচালনার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে clab99 তা করতে বাধ্য।
• আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

clab99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি যা ব্যবহারকারীদের তাদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট ক্ষতির পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পর সেশন বন্ধের সুবিধা।
• কুলডাউন পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৭ দিনের বিরতি নেওয়ার বিকল্প।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি মনে হয় খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, clab99 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• বাহ্যিক কারণে (সার্ভার ডাউনটাইম, জাতীয় নেটওয়ার্ক সমস্যা) ঘটা বিঘ্ন।
• গেমিং থেকে হওয়া সরাসরি আর্থিক ক্ষতি — যা ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলাফল।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি।

clab99 সর্বদা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে সচেষ্ট থাকে। তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্নের জন্য আমরা দুঃখিত এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

clab99 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী বা clab99-এর পরিষেবা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য প্রথমে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে আগ্রহী।